Wie du die Probleme deiner Klienten klar definierst

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Einleitung: Das Problem ist der Schlüssel

Wenn es ein Geheimnis für eine starke Botschaft gibt, dann ist es dies: Das Problem ist der Schlüssel.

Menschen kaufen nur, wenn sie ein Problem haben, das sie lösen wollen. Wenn du das Problem nicht klar ansprichst, fühlen sich deine Klienten nicht abgeholt – selbst wenn du die perfekte Lösung für sie hast.

Warum das Problem so wichtig ist

Ohne ein Problem gibt es keine Spannung. Und ohne Spannung gibt es keine Aufmerksamkeit.

Stell dir vor, ich erzähle dir folgende Geschichte:
„Ein Freund von mir ging mit seinen Freunden an die Alster. Sie tranken einen Kaffee, plauderten über das Wetter und gingen dann nach Hause.“

Langweilig, oder? Jetzt stell dir vor, ich erzähle die gleiche Geschichte, aber mit einem Problem:
„Ein Freund von mir war an der Alster, als plötzlich sein Handy ins Wasser fiel. Chaos, Panik – und eine witzige Rettungsaktion.“

Plötzlich ist die Geschichte interessant. Warum? Weil ein Problem die Aufmerksamkeit fesselt.

Die drei Ebenen des Problems

Ein gutes Problem hat drei Ebenen:

  1. Das äußere Problem:
    Das ist das, was deine Klienten konkret erleben.
    Beispiel: „Ich habe Schlafprobleme und fühle mich ständig müde.“

  2. Das innere Problem:
    Das ist das Gefühl, das dadurch entsteht.
    Beispiel: „Ich habe das Gefühl, die Kontrolle über mein Leben zu verlieren.“

  3. Das philosophische Problem:
    Das ist die größere Frage dahinter.
    Beispiel: „Das Leben sollte mehr sein als dauerhafte Erschöpfung.“

Wenn du alle drei Ebenen ansprichst, fühlen sich deine Klienten wirklich verstanden.

Praxisübung: Definiere das Problem

Notiere dir:

  • Was ist das äußere Problem deiner Klienten?
  • Was ist das innere Problem?
  • Was ist das philosophische Problem?

Je klarer du diese Ebenen formulierst, desto stärker wird deine Botschaft.

Fazit

Das Problem ist der Dreh- und Angelpunkt deiner Botschaft. Wenn du es klar ansprichst, fühlen sich deine Klienten verstanden und wissen, dass du die richtige Person bist, um ihnen zu helfen.

Im nächsten Artikel erfährst du, wie du deinen Klienten einen klaren Plan gibst, damit sie den nächsten Schritt machen können.